Widerrufsrecht
Stand: 31. August 2026
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher. Verbraucherinnen und Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A. Gesetzliches Widerrufsrecht
Dieser Abschnitt gilt, soweit dir nach dem zwingend anwendbaren Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, insbesondere bei Lieferungen an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist,
- die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat,
- bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat, oder
- bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Skindividual & More AG
Laufteggstrasse 40
9108 Jakobsbad
Schweiz
Telefon: +41 77 510 92 99
E-Mail: info@skindividual.ch
Die Erklärung kann zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das unten wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Elektronische Widerrufsfunktion
Du kannst deinen Vertrag auch unmittelbar online über unsere elektronische Widerrufsfunktion – Vertrag hier widerrufen widerrufen.
Melde dich dort mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung und dem per E-Mail zugesandten sechsstelligen Code an. Wähle bei der betreffenden Bestellung je nach Versandstatus „Artikel stornieren“, „Artikel zurückgeben“ oder „Stornieren oder zurückgeben“ und bestätige deine Erklärung.
Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung mit dem Inhalt sowie dem Datum und der Uhrzeit deiner Erklärung. Die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von unserer Genehmigung ab. Die weiteren in dieser Belehrung genannten Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bei den Lieferkosten erstatten wir höchstens die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart. Wegen der Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an folgende Anschrift zurücksenden oder übergeben:
Skindividual & More AG
Laufteggstrasse 40
9108 Jakobsbad
Schweiz
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt nicht bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware; in diesen Fällen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Hygieneartikeln
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahme gilt nur bei einer tatsächlich vorhandenen und bei Lieferung unversehrten Hygiene- oder Schutzversiegelung. Die blosse Eigenschaft als Kosmetikprodukt oder Nahrungsergänzungsmittel und das Öffnen einer normalen Versand- oder Umverpackung schliessen das Widerrufsrecht nicht aus. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
B. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewährt die Skindividual & More AG allen Verbraucherinnen und Verbrauchern, einschliesslich Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Diese Frist tritt nicht zusätzlich zu einer gesetzlichen Widerrufsfrist hinzu, sondern verlängert den Rückgabezeitraum insgesamt auf 30 Tage.
Die Frist beginnt nach denselben Regeln wie in Abschnitt A: bei einer einzelnen Lieferung mit Erhalt der Ware, bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung mit Erhalt der letzten Ware und bei mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Zur Ausübung genügt es, wenn du uns deine Rückgabeentscheidung innerhalb der 30-Tage-Frist per Brief, per E-Mail an info@skindividual.ch oder über die oben verlinkte elektronische Widerrufsfunktion mitteilst. Du kannst hierfür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Nach deiner Mitteilung musst du die Ware binnen vierzehn Tagen an die oben genannte Rücksendeanschrift zurücksenden.
Für Rückgaben, die erst nach Ablauf eines anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechts erklärt werden, sowie für freiwillige Rückgaben, bei denen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt: Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und vollständig sein. Die Produktverpackung und eine vorhandene Hygiene- oder Schutzversiegelung müssen unbeschädigt sein. Die äussere Versandverpackung muss nicht mehr vorhanden sein.
Für die Rücksendekosten, Rückzahlung und Erstattung der günstigsten Standardlieferkosten gelten die Regelungen aus Abschnitt A entsprechend. Während eines anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschliesslich die für dich günstigeren gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt weder ein gesetzliches Widerrufsrecht noch deine gesetzlichen Mängelrechte ein.
C. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Skindividual & More AG
Laufteggstrasse 40
9108 Jakobsbad
Schweiz
E-Mail: info@skindividual.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
____________________________________________________________
Bestellnummer (optional):
____________________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
____________________________________________________________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
____________________________________________________________
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
____________________________________________________________
Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________________________________________________
Datum:
____________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
D. Hinweise zur Rücksendung
Eine vorherige Anmeldung der Rücksendung, die Verwendung der Originalverpackung und die Verwendung des Musterformulars sind keine Voraussetzungen für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf. Bitte verpacke die Ware transportsicher und bewahre den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.
Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter info@skindividual.ch, damit wir dir die kostenfreie Rücksendung ermöglichen können. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme ab.
