Erfahrungen mit Skindividual

Oui, beaucoup de nos produits sont spécialement formulés pour les peaux sensibles. Ils contiennent des ingrédients naturels qui ont un effet apaisant et préviennent les irritations. Si tu as une peau très sensible, nous te conseillons de tester d'abord les produits sur une petite zone de peau.

L'effet de nos produits varie en fonction du type de peau et du produit. En règle générale, tu peux voir les premiers résultats dans les 2 à 4 semaines. Une utilisation continue assure des améliorations durables, surtout pour les produits de régénération de la peau ou anti-âge.

Les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec, loin de la lumière directe du soleil. Veille à bien refermer les produits après utilisation afin de préserver leur fraîcheur et leur efficacité.

Le délai de livraison dépend de ta localisation. Nous envoyons les colis soit par la poste suisse, soit par DHL. Le délai de livraison exact t'est indiqué lors du processus de commande. En règle générale, la livraison en Suisse dure de 2 à 5 jours ouvrables, les livraisons internationales peuvent prendre un peu plus de temps.

Les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés en raison des règles d'hygiène et de sécurité, sauf si le produit présente des défauts évidents. Si le produit présente des défauts, contacte-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution.

Si tu as reçu un produit endommagé ou défectueux, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception de ta commande. Nous examinerons l'incident et te proposerons soit un produit de remplacement, soit un remboursement si le dommage est clairement dû à une erreur de notre part.