Conditions d'utilisation

Livraison

Votre colis vous sera livré dans le délai indiqué, en fonction du lieu de livraison. Nous envoyons nos colis par la Poste suisse ou par DHL, selon le lieu de livraison. Il peut vous être demandé de signer pour réception. Si vous n'êtes pas présent lors de la tentative de livraison, le livreur laissera une carte avec des instructions sur la manière de récupérer le colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier une adresse de livraison une fois que la commande a été expédiée et que nous ne réexpédierons pas votre colis si vous n'avez pas pu le récupérer.

Retours

Comme il s'agit d'un produit cosmétique, le produit ne peut pas être retourné à moins qu'il ne présente des défauts évidents.

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'achat de produits dans la boutique en ligne de SKINDIVIDUAL & MORE GmbH ainsi qu'à toutes les informations, documents, graphiques, films, musiques et/ou tous les autres services mis à votre disposition dans la boutique en ligne ou par SKINDIVIDUAL.

Conclusion du contrat et rétractation

Votre commande constitue une offre à www.skindividual.ch de conclure un contrat d'achat. Lorsque vous passez une commande à SKINDIVIDUAL, nous vous envoyons un e-mail confirmant la réception de votre commande et énumérant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a pour seul but de vous informer que nous avons reçu votre commande. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque vous avez payé et que nous vous avons expédié le produit commandé.

Si la marchandise n'est pas disponible malgré l'acceptation de votre commande, nous avons le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, nous nous engageons à vous informer immédiatement de l'indisponibilité de la marchandise commandée et, si votre carte de crédit, votre compte PayPal ou votre compte bancaire a déjà été débité, nous vous rembourserons immédiatement le prix d'achat. Les quantités commandées doivent correspondre aux quantités ménagères.

Les dessins, illustrations, photos, spécifications, données techniques, descriptions du poids, des dimensions et des performances présentés par SKINDIVIDUAL ne sont pas contraignants et des différences par rapport au produit final peuvent se produire. Afin de pouvoir utiliser pleinement le SKINDIVIDUAL Shop, y compris l'ajout d'articles au panier et le processus de paiement, vous devez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il autorise les cookies et les pop-ups.

Le SKINDIVIDUAL Shop est exploité par SKINDIVIDUAL &amp ; MORE GmbH, une société officiellement enregistrée en vertu du droit suisse et dont l'adresse est la suivante : SKINDIVIDUAL &amp ; MORE GmbH, Schweizersbildstrasse 35, CH-8207 Schaffhausen.

Contributions

Si vous envoyez des idées, des commentaires, des questions, des données, des images, des graphiques ou autres au SKINDIVIUAL Shop, ils deviennent la propriété exclusive de SKINDIVIDUAL. Les contributions seront considérées comme non confidentielles et nous les utiliserons ou les publierons de quelque manière que ce soit, sans obligation ni préavis. Les contributions ou toute autre information que vous nous soumettez ne doivent pas être ou consister en du matériel offensant, pornographique, diffamatoire, blasphématoire, illégal ou en violation de toute loi applicable, civile, criminelle ou religieuse. Vous reconnaissez que tout ce que vous soumettez est votre propriété et que vous ne l'avez pas copié, en tout ou en partie, d'un tiers.

Nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant du contrat de livraison.

Garantie des défauts et responsabilité

Pour tous les produits pouvant être achetés dans le SKINDIVIDUAL Shop, la période de garantie en état non ouvert est de 1 mois à compter du jour où la marchandise a quitté nos locaux. La période de garantie ne s'applique qu'aux produits qui présentent des défauts évidents. Dans les cas de garantie, les produits doivent être retournés directement à SKINDIVIDUAL. Les frais de retour sont à la charge du client. La garantie couvre tous les défauts survenant pendant la période de garantie convenue, dans la mesure où il est prouvé qu'ils sont dus à des matériaux de mauvaise qualité ou à une fabrication défectueuse. Toutefois, la responsabilité est limitée, à la discrétion du garant, au remplacement ou au remboursement de la valeur facturée de la marchandise défectueuse.

Protection des données

Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires à la transaction commerciale seront stockées et transmises uniquement aux sociétés affiliées dans le cadre du traitement de la commande.Achat sur facture avec possibilité de paiement échelonné (POWERPAY)MF Group / POWERPAY propose la méthode de paiement "achat sur facture" en tant que prestataire de services de paiement externe. Avec la facture unique, vous pouvez simplement payer votre achat en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de la commande le mois suivant.
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui est née et gère les modalités de paiement correspondantes. Lors d'un achat sur facture, vous acceptez les CGV de POWERPAY en plus de nos CGV. (powerpay.ch/fr/agb).

Droit applicable et for juridique

Tous les contrats sont soumis exclusivement au droit suisse. Le for juridique est Zurich, Suisse.

Règlement des litiges

La Commission européenne a mis en place un site Internet pour le règlement en ligne des litiges entre entrepreneurs et consommateurs (plateforme ODR), auquel vous pouvez accéder à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.The. La société SKINDIVIDUAL est disposée à participer à une procédure de règlement des litiges auprès d'une commission d'arbitrage pour les consommateurs.