Privacy policy

Stand: 31. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten in diesem Onlineshop ist:

Skindividual & More AG
Laufteggstrasse 40
9108 Jakobsbad
Schweiz
Sitz der Gesellschaft: Gonten, Kanton Appenzell Innerrhoden
E-Mail: info@skindividual.ch
Telefon: +41 77 510 92 99
UID: CHE-423.265.439

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich über die vorstehenden Kontaktdaten an uns wenden.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn du unsere Website besuchst, mit uns Kontakt aufnimmst, ein Kundenkonto verwendest, eine Bestellung aufgibst oder andere Angebote unseres Shops nutzt. Sie gilt für den Onlineshop unter www.skindividual.ch und die zugehörigen Länder- und Sprachversionen.

Massgeblich ist insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Vorgang auf:

  • deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
  • die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); oder
  • unsere berechtigten Interessen oder diejenigen Dritter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Shops, an der Bearbeitung von Anfragen, an Betrugsprävention, Reichweitenmessung und Direktwerbung, sofern deine Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

3. Welche Daten wir bearbeiten und woher sie stammen

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere:

  • Stamm- und Kontaktdaten, zum Beispiel Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Konto- und Bestelldaten, zum Beispiel Kundenkonto, Warenkorb, gekaufte Produkte, Bestellnummer, Retouren, Erstattungen und Kommunikation zur Bestellung;
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten, zum Beispiel Zahlungsart, Zahlungsstatus und Referenznummern; vollständige Karten- oder Zugangsdaten erhalten wir in der Regel nicht;
  • Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen, Telefonaten, Chats, Bewertungen oder Umfragen;
  • Marketingdaten, zum Beispiel Newsletter-Anmeldung, Interessen, Kampagnenzuordnung, Öffnungs- und Klickdaten;
  • Geräte-, Nutzungs- und Protokolldaten, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Geräte- und Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, Klicks, Warenkorb- und Kaufereignisse, Referrer-URL sowie Zeitpunkt des Zugriffs;
  • Standortdaten, die ungefähr aus der IP-Adresse abgeleitet werden; und
  • von dir freiwillig gemachte Angaben, zum Beispiel zu Hauttyp, Pflegebedürfnissen oder Produktpräferenzen.

Wir erhalten Daten direkt von dir, automatisch von deinem Gerät sowie – soweit erforderlich – von Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen, Shopify, Werbe- und Analyseplattformen oder anderen von dir genutzten Diensten.

4. Shopbetrieb mit Shopify

Unser Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Für die technische Bereitstellung, das Hosting, den Checkout, die Bestellverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Kundenkonten, Shop Pay, die Shop-App und weitere Shopfunktionen werden Daten an Shopify übermittelt. Dazu können Kontakt-, Konto-, Bestell-, Zahlungsstatus-, Geräte-, Nutzungs- und Protokolldaten gehören.

Vertragspartnerin für Händlerinnen und Händler in der Schweiz ist grundsätzlich Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 E7K8, Irland. Shopify setzt weitere Konzerngesellschaften und Unterauftragsbearbeiter ein, unter anderem in Kanada, den USA, Singapur und weiteren Ländern. Shopify verwendet hierfür je nach Übermittlung Angemessenheitsbeschlüsse, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Standardvertragsklauseln und weitere gesetzlich vorgesehene Garantien.

Shopify bearbeitet Daten für die Kernfunktionen in unserem Auftrag. Für bestimmte eigene oder erweiterte Dienste kann Shopify selbst verantwortlich sein. Falls Shopify Network Intelligence oder erweiterte Shopify-Dienste in deinen Datenschutzeinstellungen aktiviert sind, kann Shopify Informationen aus Interaktionen mit verschiedenen Shopify-Händlern zur Personalisierung und Verbesserung dieser Dienste verbinden. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify und der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucherinnen und Verbraucher.

Die Verarbeitung für die Shop-Kernfunktionen ist erforderlich, um dir die Website bereitzustellen, deine Bestellung abzuwickeln und den Shop sicher zu betreiben. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO sowie, bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, auf lit. c.

5. Hosting, Auslieferung, Sicherheit und technische Dienste

Beim Aufruf des Shops verarbeiten Shopify und eingesetzte Infrastruktur- und Sicherheitsanbieter automatisch technische Daten. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten und Fehler- oder Sicherheitsereignisse. Die Daten dienen der Auslieferung der Website, Stabilität, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen und Betrugsprävention.

Shopify nutzt für einzelne Infrastruktur- und Sicherheitsleistungen unter anderem Content-Delivery- und Sicherheitsdienste von Cloudflare. Bei geschützten Formularen kann Shopify hCaptcha einsetzen, um automatisierte Zugriffe und Missbrauch zu erkennen. hCaptcha kann dabei Geräte-, Interaktions- und IP-Daten bearbeiten. Weitere Informationen: hCaptcha Privacy Policy.

Zur Erkennung des passenden Landes beziehungsweise Marktes verwenden wir eine IP-basierte Geolocation-Funktion. Dabei werden insbesondere deine IP-Adresse, das daraus abgeleitete ungefähre Land, die aufgerufene URL und technische Gerätedaten verarbeitet. Dies dient der regional passenden Darstellung und Weiterleitung des Shops. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer korrekten Markt-, Sprach- und Angebotszuordnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einzelne Schriftarten können über Dienste von Google geladen werden. Dabei kann deine IP-Adresse an Google übermittelt werden. Soweit eine externe Übermittlung nicht technisch erforderlich ist, erfolgt sie nur im Rahmen der für deinen Standort erforderlichen Einwilligung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

6. Bestellungen, Kundenkonto, Retouren und Kundenservice

Wenn du bestellst, ein Kundenkonto anlegst oder eine Retoure beziehungsweise Erstattung anfragst, bearbeiten wir die erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Konto-, Bestell-, Liefer-, Zahlungsstatus- und Kommunikationsdaten. Die Zwecke sind insbesondere:

  • Vertragsabschluss und Zahlungsabwicklung;
  • Kommissionierung, Versand, Zustellung und Retouren;
  • Kundenkonto, Bestellübersicht und Support;
  • Betrugs-, Missbrauchs- und Zahlungsausfallprävention;
  • Buchhaltung, Steuer- und handelsrechtliche Nachweise; sowie
  • Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Im Checkout kannst du die jeweils verfügbaren Zahlungsarten auswählen. Je nach Auswahl übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an den betreffenden Zahlungsdienstleister. Dazu können Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Bestellwert, Währung, Bestellnummer, IP- und Gerätedaten sowie Informationen zur Betrugsprävention gehören.

Zu den im Shop eingesetzten oder technisch angebundenen Zahlungsdiensten können insbesondere gehören:

Eine Zahlungsart wird nur dann für deine konkrete Bestellung eingesetzt, wenn sie dir im Checkout angezeigt wird und du sie auswählst. Zahlungsdienstleister bearbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung und können gesetzlich vorgeschriebene Identitäts-, Sanktions-, Risiko- oder Betrugsprüfungen durchführen. Bei Rechnungskauf oder vergleichbaren Verfahren kann der jeweilige Anbieter eine Bonitätsprüfung und eine automatisierte Risikobewertung vornehmen. Einzelheiten, einschliesslich möglicher Entscheidungslogik und deiner Rechte, findest du in den Hinweisen des gewählten Anbieters.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die für die Zahlung notwendige Übermittlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Prüf- und Aufbewahrungspflichten beruhen auf lit. c und Betrugsprävention auf lit. f.

8. Versand und Zustellung

Für Versand, Sendungsverfolgung, Zustellung und Retouren geben wir die erforderlichen Daten – insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Versanddaten – an das im Checkout oder in der Versandbestätigung genannte Versandunternehmen weiter. Wir nutzen insbesondere die Schweizerische Post und die App Swiss Post Labels. Bei einer anderen ausgewählten Versandart erhält der betreffende Versand- oder Fulfillment-Dienstleister die erforderlichen Daten.

Die Übermittlung dient der Vertragserfüllung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kontakt, Live-Chat und soziale Nachrichtendienste

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über eine Chat-Funktion kontaktierst, bearbeiten wir deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Nachricht und die zur Bearbeitung notwendigen Vorgangsdaten. Hierfür können Shopify-Funktionen und die App Social Chat, Live Chat eingesetzt werden. Öffnest du über den Shop einen externen Nachrichtendienst, werden Daten erst beim Aufruf beziehungsweise bei der Nutzung dieses Dienstes an dessen Anbieter übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und, falls sie sich auf eine Bestellung bezieht, zur Vertragsdurchführung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

10. Produktfinder und freiwillige Angaben

Wenn du einen Produktfinder oder ein Quiz verwendest, können wir über die App Lantern deine Antworten zu Hauttyp, Pflegebedürfnissen und Produktpräferenzen bearbeiten, um passende Produkte vorzuschlagen. Die Nutzung ist freiwillig. Bitte gib keine medizinischen Diagnosen oder andere Gesundheitsangaben ein, wenn dies nicht ausdrücklich erforderlich und entsprechend gekennzeichnet ist.

Sollten im Einzelfall besonders schützenswerte Personendaten beziehungsweise Gesundheitsdaten erforderlich sein, bearbeiten wir sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage. Soweit die DSGVO anwendbar ist, gilt zusätzlich Art. 9 DSGVO.

11. Newsletter, SMS, Back-in-Stock und Klaviyo

Für Newsletter, gegebenenfalls SMS-Nachrichten, Warenverfügbarkeitsmeldungen, Formulare, Segmentierung und die Auswertung unserer Kundenkommunikation nutzen wir Klaviyo. Anbieter sind – abhängig von Region und Dienst – Klaviyo, Inc., USA, Klaviyo Ireland Limited und weitere Klaviyo-Gesellschaften.

Wenn du dich anmeldest, bearbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse beziehungsweise Telefonnummer, Einwilligungsnachweis, Anmeldezeitpunkt, bevorzugte Sprache, Bestell- und Interessendaten sowie – soweit du eingewilligt hast – Öffnungen, Klicks, Website- und Warenkorbereignisse. Klaviyo kann zudem die IP-Adresse zur ungefähren Länderzuordnung verwenden und über Onsite-Funktionen Formulare, Pop-ups, Warenverfügbarkeitsmeldungen und pseudonyme Profilkennungen bereitstellen. Dies dient dem Versand, der Personalisierung, Erfolgsmessung und Vermeidung unerwünschter Nachrichten.

Newsletter und nicht notwendiges Kommunikations-Tracking erfolgen auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch eine Mitteilung an info@skindividual.ch abmelden. Nach der Abmeldung speichern wir gegebenenfalls einen minimalen Sperrvermerk, um weitere Zusendungen zu verhindern und die Abmeldung nachzuweisen.

Klaviyo kann Daten in den USA und anderen Ländern bearbeiten. Für internationale Übermittlungen werden je nach Fall Angemessenheitsmechanismen, das Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmassnahmen verwendet. Weitere Informationen: Klaviyo Privacy Notice.

12. Produktbewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Für Produktbewertungen, Bewertungsanfragen sowie gegebenenfalls Foto- oder Videoinhalte setzen wir Judge.me und Loox ein. Dabei können Name oder ein von dir gewählter Anzeigename, E-Mail-Adresse, Bestell- und Produktdaten, Bewertungstext, Medien, IP- und Gerätedaten sowie der Status eines verifizierten Kaufs bearbeitet werden.

Die Veröffentlichung einer Bewertung erfolgt entsprechend deiner Eingabe und den angezeigten Einstellungen. Bitte veröffentliche keine vertraulichen Daten. Bewertungsanfragen und die Einbindung nicht notwendiger Analysefunktionen erfolgen – soweit erforderlich – nur mit deiner Einwilligung; die Bearbeitung einer von dir abgegebenen Bewertung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Funktion und im berechtigten Interesse an authentischem Kundenfeedback.

13. Cookies, Pixel und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel, lokale Speicherobjekte und serverseitige Ereignisübermittlungen. Technisch notwendige Technologien ermöglichen insbesondere Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit, Sprachauswahl und Einwilligungsverwaltung. Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien helfen uns, Nutzung und Kampagnen zu messen, Angebote zu verbessern und Werbung auszuspielen.

Soweit für deinen Standort eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen nicht notwendige Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien erst nach deiner Einwilligung aktiviert werden. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen ändern und deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Ablehnen nicht notwendiger Technologien darf die wesentlichen Shopfunktionen nicht beeinträchtigen.

Die genaue Laufzeit einzelner Cookies und Technologien hängt vom jeweiligen Anbieter, Zweck und deiner Auswahl ab. Sie wird in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise den dort verlinkten Anbieterinformationen angezeigt. Du kannst Cookies zusätzlich in deinem Browser löschen oder blockieren; dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Bestimmte Werbeintegrationen können nach einzelnen Rechtsordnungen jedoch als „Weitergabe“, „Teilen“ oder „Verkauf“ von Daten gelten. Soweit ein gesetzliches Widerspruchsrecht besteht, kannst du es über die im Shop bereitgestellten Datenschutzoptionen oder über info@skindividual.ch ausüben.

14. Shopify Analytics

Shopify stellt uns Statistiken über Shopaufrufe, Verkäufe, Warenkörbe, Checkout- und Kaufereignisse zur Verfügung. Hierfür werden insbesondere Geräte-, Nutzungs-, Bestell- und Transaktionsdaten bearbeitet. Soweit die Auswertung für den Betrieb und die betriebswirtschaftliche Steuerung erforderlich ist, beruht sie auf unserem berechtigten Interesse. Nicht notwendige, geräteübergreifende oder personalisierte Auswertungen erfolgen – soweit erforderlich – nur mit deiner Einwilligung.

15. Google-Dienste und Google & YouTube

Wir nutzen Google-Dienste wie Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking, den Google-&-YouTube-Vertriebskanal, Merchant Center und Google Shopping. Im Shop sind zudem eigene Google-Ereignisse für „In den Warenkorb“ und „Kauf“ eingerichtet.

Je nach Einwilligung werden Geräte- und Browserdaten, IP-Adresse, Cookie- und Werbekennungen, besuchte Seiten, Warenkorb-, Checkout- und Kaufereignisse, Kampagneninformationen sowie gegebenenfalls gehashte Kontaktdaten verarbeitet. Die Daten dienen Reichweitenmessung, Conversion-Zuordnung, Produktwerbung, Remarketing, Zielgruppenbildung und Kampagnenoptimierung. Ereignisse können sowohl im Browser als auch serverseitig übermittelt werden.

Nicht notwendige Google-Analyse- und Werbedienste nutzen wir – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung. Google kann Daten in eigener Verantwortung mit deinem Google-Konto oder anderen Informationen verbinden, wenn du dort angemeldet bist und entsprechende Einstellungen aktiviert hast.

Anbieter ist insbesondere Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Daten können auch durch Google LLC und weitere Gesellschaften in den USA und anderen Ländern bearbeitet werden. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung und Google-Werbeeinstellungen.

16. Meta: Facebook & Instagram

Über den Vertriebskanal Facebook & Instagram und das Meta Pixel messen wir, wie Personen nach einer Anzeige mit unserem Shop interagieren, ordnen Käufe Kampagnen zu, bilden Zielgruppen und optimieren Werbung. Je nach Einwilligung können Geräte- und Browserdaten, IP-Adresse, Meta-Kennungen, aufgerufene Seiten, Warenkorb-, Checkout- und Kaufereignisse sowie gegebenenfalls gehashte Kontaktdaten sowohl im Browser als auch serverseitig übermittelt werden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann für einzelne gemeinsame Erhebungs- und Übermittlungsvorgänge eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta Platforms Ireland Limited bestehen. Die weitere Verwendung durch Meta erfolgt nach deren eigener Verantwortung. Nicht notwendige Meta-Technologien nutzen wir – soweit erforderlich – nur mit deiner Einwilligung.

Anbieter für Personen in der Schweiz beziehungsweise im EWR ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Eine weitere Bearbeitung kann in den USA und anderen Ländern erfolgen. Weitere Informationen: Meta-Datenschutzrichtlinie.

17. TikTok

Über den TikTok-Vertriebskanal, das TikTok Pixel und serverseitige Ereignisse messen wir Kampagnen, ordnen Conversions zu, bilden Zielgruppen und optimieren Werbung. Je nach Einwilligung werden Geräte-, Browser-, IP-, Cookie- und Werbekennungen, aufgerufene Seiten, Warenkorb-, Checkout- und Kaufereignisse sowie gegebenenfalls gehashte Kontaktdaten übermittelt.

Nicht notwendige TikTok-Technologien nutzen wir – soweit erforderlich – nur mit deiner Einwilligung. TikTok bearbeitet Daten in eigener Verantwortung und kann sie in Drittländern weiterverarbeiten. Weitere Informationen: TikTok-Datenschutzerklärung.

18. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher den Shop bedienen. Dazu können Seitenaufrufe, Klicks, Scrollbewegungen, technische Geräteinformationen und pseudonyme Sitzungsaufzeichnungen verarbeitet werden. Eingabefelder mit sensiblen Inhalten sollen maskiert werden; dennoch verwenden wir Clarity nicht, um vertrauliche Formulareingaben auszuwerten.

Clarity ist ein nicht notwendiger Analysedienst und wird – soweit erforderlich – nur mit deiner Einwilligung genutzt. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, Irland; Daten können durch Microsoft Corporation und weitere Gesellschaften in den USA und anderen Ländern bearbeitet werden. Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzerklärung.

19. Weitere Analyse-, Attributions- und Werbedienste

Abhängig von deiner Einwilligung und den aktivierten Kampagnen setzen wir weitere Dienste ein. Sie können IP-Adresse, Geräte- und Cookie-Kennungen, Seitenaufrufe, Klicks, Referrer, Kampagnen-, Warenkorb-, Checkout- und Kaufdaten sowie teilweise gehashte Kontaktdaten bearbeiten:

  • Triple Whale zur Marketing-Attribution und Zusammenführung von Kampagnen- und Shopkennzahlen: Datenschutzerklärung von Triple Whale;
  • Plausible Analytics zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse, in unserem Shop teilweise über eine eigene Subdomain bereitgestellt: Plausible Data Policy;
  • Taboola zur Kampagnenmessung, Conversion-Zuordnung und personalisierten Werbung: Datenschutzerklärung von Taboola;
  • Outbrain zur Kampagnenmessung, Conversion-Zuordnung und personalisierten Werbung: Datenschutzerklärung von Outbrain;
  • Simprosys Google Shopping Feed und Multifeeds zur Übermittlung von Produktdaten, Verwaltung von Shopping-Feeds und – soweit aktiviert – Conversion-Messung;
  • Klaviyo Onsite Tracking zur Zuordnung von Website-, Warenkorb- und Kaufereignissen zu Kommunikationsprofilen, sofern du hierin eingewilligt hast.

Die nicht notwendige, personenbezogene Analyse, Attribution und Werbung erfolgt – soweit erforderlich – nur auf Grundlage deiner Einwilligung. Die Anbieter können Daten in den USA, dem Vereinigten Königreich, der EU und weiteren Ländern bearbeiten. Angaben zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsmechanismen findest du in ihren Datenschutzhinweisen oder erhältst du auf Anfrage von uns.

20. Produktfeeds und Vertriebskanäle

Wir stellen Produkte über den Onlineshop sowie gegebenenfalls über Shop, Google & YouTube, Facebook & Instagram und TikTok bereit oder bewerben sie dort. Hierfür werden Produkt-, Preis-, Verfügbarkeits- und Kampagnendaten an die jeweilige Plattform übertragen. Wenn du über einen solchen Kanal mit uns interagierst oder bestellst, können zusätzlich Konto-, Kontakt-, Bestell-, Geräte- und Nutzungsdaten zwischen der Plattform, Shopify und uns ausgetauscht werden.

Die jeweilige Plattform bearbeitet Daten für eigene Konten, Empfehlungen, Werbung, Sicherheit und Abrechnung regelmässig in eigener Verantwortung. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der betreffenden Plattform.

21. Social-Media-Profile und externe Links

Unser Shop kann Links zu unseren Profilen auf Facebook, Instagram, YouTube und TikTok enthalten. Bei einem gewöhnlichen Link werden Daten an die Plattform grundsätzlich erst übertragen, wenn du den Link öffnest. Ab diesem Zeitpunkt bearbeitet die jeweilige Plattform deine Daten in eigener Verantwortung. Bist du dort angemeldet, kann sie den Besuch deinem Konto zuordnen. Die im Shop eingesetzten Werbepixel sind davon zu unterscheiden und werden in den vorstehenden Abschnitten beschrieben.

22. Empfängerinnen und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von deiner Einwilligung umfasst ist. Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify und technische Hosting-, Sicherheits- und IT-Dienstleister;
  • Zahlungs-, Betrugspräventions- und Finanzdienstleister;
  • Versand-, Logistik- und Fulfillment-Unternehmen;
  • Kommunikations-, Newsletter-, Chat- und Bewertungsanbieter;
  • Analyse-, Werbe-, Feed- und Social-Media-Plattformen;
  • Buchhaltung, Beratung, Versicherungen, Banken und Inkassodienstleister; sowie
  • Behörden, Gerichte und andere Stellen, wenn wir hierzu verpflichtet oder zur Wahrung unserer Rechte berechtigt sind.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, dürfen sie nur nach unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke verwenden. Anbieter, die Daten in eigener Verantwortung bearbeiten, informieren in ihren eigenen Datenschutzerklärungen über ihre Verarbeitung.

23. Bekanntgabe ins Ausland

Wir und unsere Dienstleister bearbeiten Daten insbesondere in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in Kanada, Israel, den USA, Singapur und an weiteren Standorten ihrer Unterauftragsbearbeiter. Nicht jedes Land bietet dasselbe Datenschutzniveau wie die Schweiz oder der EWR.

Ist für ein Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt, stützen wir die Übermittlung insbesondere auf anerkannte Standardvertragsklauseln mit den für die Schweiz erforderlichen Anpassungen, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, eine gültige Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework oder eine gesetzliche Ausnahme. Soweit erforderlich, prüfen wir zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen. Eine Kopie der massgeblichen Garantien kannst du über info@skindividual.ch anfragen; Geschäftsgeheimnisse und Rechte Dritter können geschwärzt werden.

24. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen und berechtigte Nachweisinteressen bestehen. Insbesondere gelten folgende Kriterien:

  • Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel bis zu zehn Jahre aufbewahrt, soweit gesetzlich erforderlich;
  • Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert; Daten zu abgeschlossenen Bestellungen bleiben im Umfang gesetzlicher Pflichten erhalten;
  • Kontakt- und Supportdaten werden bis zum Abschluss der Anfrage und danach so lange gespeichert, wie Nachweis-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen dies erfordern;
  • Newsletter- und SMS-Daten werden bis zur Abmeldung beziehungsweise zum Widerruf gespeichert; ein minimaler Sperr- und Nachweisvermerk kann danach erhalten bleiben;
  • Bewertungen und freiwillig veröffentlichte Inhalte bleiben grundsätzlich bis zur Löschung, einem berechtigten Widerspruch oder dem Ende des betreffenden Angebots sichtbar; und
  • Cookie-, Pixel-, Analyse- und Werbedaten werden nach deiner Auswahl und den in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise Anbieterhinweisen angegebenen Laufzeiten gespeichert.

Zahlungs-, Versand- und Plattformanbieter bestimmen ihre gesetzlichen Aufbewahrungsfristen teilweise in eigener Verantwortung. Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage besteht.

25. Pflicht zur Bereitstellung

Für eine Bestellung benötigen wir die als Pflichtfelder gekennzeichneten Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsangaben. Ohne diese Daten können wir den Vertrag in der Regel nicht abschliessen oder erfüllen. Angaben für Newsletter, Produktfinder, Bewertungen, nicht notwendige Cookies und personalisierte Werbung sind freiwillig. Wenn du sie nicht bereitstellst oder nicht einwilligst, kannst du den Shop und die wesentlichen Bestellfunktionen weiterhin nutzen; lediglich die entsprechende Zusatzfunktion oder Personalisierung kann entfallen.

26. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Wir können Nutzungs-, Kauf- und Interessendaten segmentieren, um Inhalte, Produktempfehlungen und Werbung relevanter zu gestalten und Kampagnenerfolge zu messen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, findet dies nur nach deiner Einwilligung statt. Diese Segmentierung entfaltet für dich grundsätzlich keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Wirkungen.

Zahlungs- und Betrugspräventionsanbieter können automatisierte Risikobewertungen oder Entscheidungen durchführen, zum Beispiel eine Zahlungsart ablehnen oder zusätzliche Prüfungen verlangen. Ob dies bei deiner Zahlung geschieht, richtet sich nach dem gewählten Anbieter. Informationen zu Logik, Bedeutung, Folgen und einer möglichen menschlichen Überprüfung erhältst du beim jeweiligen Anbieter.

27. Deine Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du insbesondere:

  • Auskunft über deine bearbeiteten personenbezogenen Daten verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen;
  • die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
  • Daten in einem übertragbaren Format erhalten, soweit ein gesetzlicher Anspruch besteht;
  • einer Bearbeitung aus überwiegenden persönlichen Gründen widersprechen; und
  • eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen. Zur Ausübung deiner Rechte sende uns bitte eine Nachricht an info@skindividual.ch. Damit wir Daten nicht unbefugt offenlegen, können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Rechte können in gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt sein, etwa wegen Aufbewahrungspflichten, überwiegender Rechte Dritter oder der Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren. Soweit die DSGVO anwendbar ist, steht dir ausserdem die Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU beziehungsweise im EWR offen.

28. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffs- und Berechtigungskontrollen, Sicherheits- und Betrugspräventionsfunktionen sowie eine sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister. Kein Verfahren kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das oben genannte Datum zeigt den Stand der letzten Überarbeitung.

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